ソーシャルメディアの普及により、誰もが情報の発信を出来る世の中となっていることで、よりSNS上で顧客の声を知ることが重要となっています。

SNSという特性上、アンケート・はがき・お客様センターなどよりも、より『リアルな本音』で自社の店舗・商品のサービスに対しての喜びや不満の声を知ることができ、それにより改善に繋げることが可能です。
また監視・モニタリングを行うことで、従業員による不適切なSNSへの書き込みによる炎上や、事実と異なる情報の拡散による風評被害を早期に発見し、その被害を最小限に抑えるきっかけにもなります。

本セミナーでは、WEB監視・モニタリングの重要性とそのポイントなどについて事例を交えながらご紹介いたします。

多数のメディア実績

創業16年、ネット集客・ネット風評対策実績38,000件の実績、メディア対応多数。
豊富な経験と技術力で、信頼され成長し続ける企業だからこそ安心してご参加ください。