誹謗中傷対策とネット炎上対策をサポートする【ネット情報参謀セイメイ】

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Twitter(ツイッター)炎上対策・SNS監視サービス

もしTwitter(ツイッター)やSNS上にあなたの会社やサービスについてネガティブな情報が投稿されたら、あなたが知らないうちに瞬く間に拡散し炎上する可能性があります。さらに、顧客の目に止まってしまったら、売上の低下や採用に悪影響が出ます。 炎上する前にネガティブな情報が書かれていないか監視し、ブランドイメージを守ることが大切です。

こんなことに困ったことはありませんか?

・万が一のネット炎上に備えてTwitter(ツイッター)を監視したい。
・SNS上での評判を監視したいが、人手が足りない。
・Twitter(ツイッター)上のキャンペーンの反応を見たい。
・Twitter(ツイッター)上に書き込まれる商品・サービスに対する不満を知り、課題を監視したい。
・従業員による不満や内部告発をSNS監視したい。
・SNSにおける会社やサービスのブランドイメージを知りたい。

Twitter(ツイッター)・SNS炎上リスクの早期発見・早期対応が必要な理由

スマートフォンの登場により、いつでもどこでもネットワークでつながり、あらゆる情報がSNSのネットワークに流れる時代。今までのコミュニケーションでは通用しないケースが増加しています。
 
ダイレクトな意見として口コミの重要性は増し、比較サイトや掲示板、Twitter(ツイッター)などのSNSに取り上げられることによって拡散、そして誰でも知ることが出来ます。
1人の投稿が瞬く間に広がり、その初動対応の遅れが大きな損害に繋がるケースも少なくございません。いかに問題点を早期発見出来るかがリスクマネジメントとして重要になります。
 
また、SNS上で自社の情報を監視することは、ユーザーのニーズを認識したり、プロモーションの反響を確認することもできます。更なる自社サービスの改善に役立てられるでしょう。

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Twitter(ツイッター)炎上対策・SNS監視ツール

Twitter(ツイッター)上での口コミや消費者ニーズなど、検索結果だけでは分からない部分を有人監視いたします。あなたの代わりに目視でネットパトロールを請け負います。

こういった不安ございませんか?

・口コミサイトやTwitter(ツイッター)で風評が拡散。興味を抱いていた顧客に
 ネガティブな印象を与え、コンバージョンダウンへとつながる恐れがある。

2ちゃんねる炎上イメージ

・アルバイト、顧客による不祥事が発生することも……。

Twitter(ツイッター)炎上イメージ

Twitter(ツイッター)炎上対策・SNS監視サービスで出来ること

週一レポート

サジェスト・関連検索、検索結果、Twitter(ツイッター)、2ちゃんねる、ブログ、掲示板等をシステムで管理し、レポートをお出しします。

 

SNS(2ちゃんねる・Twitter・掲示板・ブログ)の書き込み全データ

 ・投稿件数 ・書き込みの評判比率 ・男女比率 ・地域別比率 
 ・頻出ワード

できること

 

ネガティブなSNSのデータ

できること

気になる書き込み内容の抽出

できること

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Twitter(ツイッター)炎上対策・SNS監視サービス導入の流れ

ソーシャルメディアリスク教育研修のポイント

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ネット炎上時の社内危機管理体制や
対応マニュアルを整備したい
まず、予防が必要じゃ!
社員がソーシャルメディアを適切
かつ有効に活用できるようにしたい
まず、教育研修が重要じゃ!